W poglądach Polaków na zakup samochodu z rynku wtórnego występuje ciekawy paradoks. Zaledwie 9 proc. za najbardziej wiarygodne źródło informacji o przeszłości używanego auta uznaje profesjonalnego pośrednika lub dealera takich pojazdów. Jednocześnie jednak aż 78 proc. jest zdania, że to właśnie u profesjonalnego sprzedawcy ryzyko bycia oszukanym przy takiej transakcji jest najniższe. Dane pochodzą z najnowszego reprezentatywnego badania przeprowadzonego na zlecenie CARFAX, firmy dostarczającej raporty o historii aut używanych z wiarygodnych i certyfikowanych źródeł.

Największy odsetek badanych – 30 proc. – za najbardziej wiarygodne źródło informacji o przeszłości używanego auta uważa niezależnego mechanika. Tylko trochę mniej – 28 proc. – wskazuje niezależny raport historii pojazdu. Kolejne miejsca zajmują: opinia znajomej osoby (19 proc.), własna wiedza i intuicja (11 proc.), wspomniany już profesjonalny sprzedawca lub pośrednik (9 proc.) oraz prywatny sprzedawca (jedynie 4 proc.). 

Ten z pozoru nielogiczny wynik w rzeczywistości doskonale diagnozuje ewolucję polskiego konsumenta. Z jednej strony czujemy się najbezpieczniej dokonując transakcji u profesjonalisty, co wynika wprost z uwarunkowań prawnych – zakup w komisie czy u dealera to faktura oraz ochrona, jaką dają konsumentom przepisy o rękojmi. Z drugiej strony, niewielu kupujących ufa na słowo deklaracjom profesjonalnych sprzedawców. To echa lat, w których polski rynek borykał się z plagą cofania liczników i ukrywania powypadkowej przeszłości aut. Wykształciliśmy w sobie zdrową, rynkową asertywność: kupujemy u przedsiębiorców ze względu na bezpieczeństwo prawne, ale ich handlowe obietnice traktujemy z dużym dystansem – mówi Robert Lewandowski, Business Development Manager CARFAX Polska. 

Mężczyźni dwukrotnie częściej niż kobiety polegają na własnym osądzie

W rozkładzie odpowiedzi występują znaczące różnice pomiędzy płciami. Co 3. kobieta najbardziej ufa opinii niezależnego mechanika, a niezależny raport historii pojazdu wskazuje nieco ponad ¼ respondentek (27 proc.) Na opinii znajomej osoby najchętniej polega 22 proc. ankietowanych kobiet. Z kolei profesjonalnemu sprzedawcy najbardziej ufa 9 proc., własnej wiedzy oraz intuicji 7 proc., a prywatnemu sprzedawcy – jedynie 3 proc. 

Mężczyźni natomiast za najbardziej wiarygodne źródło informacji o historii używanego auta uważają niezależny raport historii pojazdu (29 proc.), mechanik zajmuje drugie miejsce (26 proc.). Opinii znajomego najchętniej ufa 16 proc., a własnej wiedzy i intuicji – 14 proc. (dwukrotnie więcej niż wśród kobiet). W przypadku dwóch ostatnich pozycji różnice są niewielkie – profesjonalnego sprzedawcę za najbardziej wiarygodne źródło informacji uznaje 10 proc., a sprzedawcę prywatnego – 5 proc. 

Zdaniem 77 proc. kobiet i 79 proc. mężczyzn ryzyko oszustwa podczas zakupu używanego auta jest najniższe u profesjonalnego sprzedawcy. Zaufanie do transakcji ze sprzedawcą prywatnym wykazuje 23 proc. kobiet i 21 proc. mężczyzn. 

Brak zaufania do zapewnień sprzedawcy w naturalny sposób kieruje kupujących w stronę obiektywnych źródeł weryfikacji. Cieszy nas widoczny odwrót od „kupowania oczami” na rzecz chłodnej analizy – dziś kluczowy jest niezależny mechanik oraz raport historii pojazdu. Co ciekawe, z naszych badań wynika, że to kobiety podchodzą do zakupu w sposób bardziej analityczny i ostrożny, chętniej polegając na fachowej opinii warsztatu. Mężczyźni wciąż mają niemal dwukrotnie wyższą tendencję do przeceniania własnej intuicji podczas oględzin. Niezależnie jednak od płci, połączenie wizyty w niezależnym serwisie z weryfikacją numeru VIN powinno dziś stanowić absolutny standard przed sfinalizowaniem każdej transakcji na rynku wtórnym – mówi Robert Lewandowski, Business Development Manager CARFAX Polska. 

Badanie zostało przeprowadzone na przełomie czerwca i lipca 2026 r. metodą CAWI na reprezentatywnej grupie dwóch tysięcy Polaków.

Nadesłał: Rocket Science Communications http://